从超市、百货到大卖场,亚马逊和阿里巴巴为何在线下买不停?

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东西方两大电商巨头阿里巴巴和亚马逊,近来都在做同一件事:投资实体连锁零售通路。其中,阿里巴巴出手的标的可还不只一家。当然,这两大巨头出现相同作为绝不是偶然,而是他们都认清了实体有其不可替代性的事实。

虽然实体零售的销售额看似逐年衰退,电商营业额则是年年成长,但至今线下零售市场的规模还是比线上大非常多,而对于在各自擅长区域市场的市占率都已经达到相当大规模的阿里巴巴和亚马逊来说,往海外开疆辟土是寻求成长突破的一个选项,而另一个选项就是向线下挑战。

线上到线下,从零开始缓不济急

然而实体零售或许传统,却一点都不简单。经营实体连锁通路有近30年经验的业界高层直言,这些电商再厉害,要想自己一手一脚在线下做出具有规模的连锁通路几乎是不可能的事情。因为光是找人、找地就很困难,况且从零开始也缓不济急

亞馬遜推出無人商店Amazon Go引起相當大的市場關注   图片来源:Amazon官網

    这或许就是为什么亚马逊和阿里巴巴相继推出了如「Amazon Go」这样酷炫,且话题十足的「无人商店」,解决进入线下必须大量找人和培训的痛点。相信对于这些像科技业甚过零售业的公司来说,用技术解决问题是他们更熟悉且擅长的作法。但也是因为如此,到目前为止,「无人店」似乎还是比较像个技术展示场域,不是真正为消费者需求而生的存在。
   而且从目前这些无人店推出至今都还仅止于示范店也可以猜想,在实际推行上想必遇到了不少困难。或者有实体零售业者也点出,无人店其实是一个「把80%消费者拒于门外」的解决方案,不符合现实。
无人店推广不易,并购效益更直接
   既然无人商店要在短时间内大量推广有难度,那对资金不虞匮乏的电商巨人来说,直接并购现成的实体店很自然就成了选项。所以我们看到亚马逊以137亿美元并购了美国生鲜有机超市Whole Foods,而阿里巴巴则是一路入股了中国3C连锁通路苏宁、并购中国连锁百货商场银泰商业,还有中国连锁超市业者三江购物和联华超市,以及最新宣布以28.8 亿美入股旗下拥有大润发(RT-Mart)及欧尚(Auchan)两大中国量贩卖场品牌的高鑫零售36.16%股权
  当然任何并购都少不了磨合期,更何况线上与线下的整合更是过去未曾有过的事,大家都还在摸索阶段。但这一买无疑大大缩短了从线上到线下的距离。一方面,他们借此踏进了过去在网路上不容易做好的生意,如生鲜市场;另一方面,阿里巴巴和亚马逊可以将原本必须要用来找地、盖基础建设、找人、训练人的时间和资源,更专注用于找出贯穿线上与线下的路径,尝试创造虚实互补的加乘效果。
图来源:阿里足迹
   又或者,他们也可以将过去在新零售的试验,在这些既有的实体连锁通路上快速复制、验证。试想,如果将阿里巴巴旗下被称为新零售原生物种的盒马鲜生营运模式,放进中国446家大润发和欧尚卖场,可能会产生什么效果?

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